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新闻动态

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2006-06

营业所开展“争创质量明星班组,争当质量明星个人”活动

近期,营业所出台了《营业所质量考核管理办法》,明确了“对内搞好质量管理,对外抓好优质服务”的工作总体思路,并开始开展“争创质量明星班组,争当质量明星个人”的活动。近日,该所专门召开动员会,提出了具体要求,重点强调了查表数据上传、水价高调低、新增户上段和水表止度复核等几个质量控制关键点,希望各级人员在今后的工作中应认真履行质量管理职责,发现质量问题及时纠正,严把质量关,为下一环节的工作服好务。

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2006-06

公司举行庆祝供水60周年“我与公司共成长”演讲比赛

   为庆祝公司供水60周年,5月24日上午,公司在七楼举行了“我与公司共成长”演讲比赛,共有150多名干部职工聆听演讲,公司党委书记雷晋川、公司总经理李伟、工会主席黄朗、公司董事廖平、副总经理黄小玲、程进、袁本松、刘泽华到会并担任评委。演讲比赛由城东所唐倩主持,来自15个党支部的15名演讲者先后登台演讲。他们以自身的经历和工作中感人的事例,从多方面激情洋溢地诠释了“

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2006-05

急用户所急 特事特办 解决住户用水问题

3月22日,《成都商报》刊登了因红色村水厂拆迁,蜀光路21号居民院70多户200多人已经断水10天的新闻,客户服务部获悉此事后,即与锦城社区负责人取得联系,并安排了设计人员实地踏勘,在确定该地具备连接市政管网的条件后,客户服务部与该地住户经过协商,于4月7日为其办理了用水手续,并于4月21日验收通水。在整个报装过程中,客户服务部对该户报装进度进行追踪和协调,设计单位、施工单位和通水验收单位都本着“

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2006-05

七城市八水厂技术与管理经验交流会召开

第十八届七城市八水厂技术与管理经验交流会于4月17日在成都召开,公司水二厂承办了此次会议。来自北京、上海、大连、广州、武汉等八个水厂的共30名代表参加本届年会。会议围绕“增强交流、促进创新、共谋发展”的主题,就企业管理、节能降耗、工艺技术应用等多方面开展了广泛深入的交流研讨,为今后各水厂的技术和管理进步提供了胡益的借鉴和参考。

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2006-05

规范管理,提升服务水平与形象

随着客户服务部前台服务的业务受理、业务咨询工作划入营业所,而该所的表节点维护工作划入管网所,营业所的管理职能发生了重大调整。营业所设立“客户服务中心”,主要负责公司客户服务大厅、政务大厅及营业所客户服务厅三个供水服务营业厅的统一管理,并对营销服务工作进行整体策划。近期,营业所制订了《供水服务营业厅客户服务管理规范》(暂行),并正式下发执行。该规范规定了供水服务营业厅的设置及功能环境要求、营业厅服务

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2006-05

恶意挖断自来水管受到2万元顶格处罚

4月19日,竞博jbo水务局水务执法监察支队通报了一起涉嫌恶意挖断自来水管且拒绝配合执法调查的案件:4月6日,三环路天府立交附近,某施工单位在施工过程中挖断一自来水管。城东管网所抢修人员赶到现场后发现,施工方挖断了我司一DN200水管并私自关阀。由于施工方拒不配合,致使城东所无法抢修工作。公司立即向水务局水务执法监察支队报了案。调查结果表明,负责施工的竞博jbo市建二公司挖断自来水管属实。从其处理手法看,

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2006-04

私自盗用消防水,被我挡获

4月4日上午9:30分,城西所工作人员在巡查时发现大石西路康河郦景前,武侯园林绿化队一辆号牌为川A42172号绿化工程车正在我司一地下式消防井内私自取水,消防接口器、消防专用开关、消防软带等工具一应俱全。巡查人员立即将取水人员挡获,并立即通知水务局监察大队,监察执法人员到场后,向武侯园林绿化队开具了处理通知书,并要求其于当日到水务局接受处理。

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2006-04

加强沟通,改善施工管理服务工作

4月5日上午,工程建设管理部与营业所领导及用户工程建设管理的相关人员进行座谈,就用户工程实施过程中关于信息沟通、验收时间的安排、记录规范填写等三个方面的协调。此次协调会加强了双方的交流沟通,就管理部门为用户、施工单位提供优质服务的理念达成共识,为日后用户工程更规范化、更高效化工作奠定基础。

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2006-04

公司召开“移动罩滤池的运行和管理交流会”

为加强水厂间技术和管理经验的交流,促进技术和管理水平共同提高,4月5日上午,由生产运行部组织的“移动罩滤池的运行和管理交流会”在水六厂召开,会议由副总经理刘泽华主持。生产运行部生产调度人员、各水厂工艺管理、自控技术和设备维护人员等共计62人参加了此次会议。本次会议主要围绕水厂移动罩滤池的维护、维修工作展开,首先参观了水六厂A厂和B厂的工艺构筑物,随后大家分别就工艺参数控制、自控、机械、水质化验、生

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2006-04

我司与高新置业公司就用水问题进行沟通

4月5日下午,由客户服务部牵头,会同工程建设部、技术部和城北管网所相关人员到高新置业投资有限公司进行了工作交流。高新置业公司向我司通报了2006年高新南区重点工程概况,双方就用户报装和市政管线建设等相关事宜进行了交流。高新置业公司就工程决算的审计和支付方式提出了相关的需求,我司就相关问题做了解答。我司表示,针对高新南区的用水问题,已经安排客户服务部用户发展员专人负责高新南区的用水事宜的协调工作,主

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