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为民所急,排忧解难

发布时间:2005-2-4 9:42:00阅读次数:6443人次
    近日,四川草堂宾馆为营业所送来一面“为民所急,排忧解难”锦旗,对该所热线服务员刘青、张茂生两位师傅为民所急,排忧解难的工作态度表示感谢。
    1月24日晚7点,青华路34号四川草堂宾馆突然无水可用。情况就是命令!营业所热线服务员刘青、张茂生火速赶到现场,了解情况、查看表位。现场几个困难摆在面前:一是该处正接待一个会议,需要马上通水;二是表位狭窄不能正常施工;三是如果网上停水将影响其他用户正常用水。怎么办?刘张两位师傅迎难而上,为了让用户早点用上自来水,他们带水作业开始换阀。深冬的夜特别寒冷,喷溅的自来水更是刺骨,两位师傅的手冻红了,鞋袜湿了,都顾不上。表位狭窄,大工具换成小搬手一点一点松下螺栓……,晚上11点,新的阀门换上后,两位师傅却成了 “落汤鸡”。当用户端来热开水时,两位师傅已经悄然离去。望着深夜里远去的工程车,用户被深深地感动了。
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