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义务服务进社区 为民排忧解难题———营业所共产党员服务车“进社区,为您服务”活动纪实

发布时间:2004-6-10 16:10:00阅读次数:7289人次
    5月25日上午,营业所在金琴南路社区开展了“进社区,为您服务”活动。此次活动,营业所派出工作人员28名,其中共产党员9名;两辆“共产党员服务车”。他们为社区的居民们解答用水疑问,宣传用水常识,发放用水资料,为用户义务解决表前表后的用水困难,展示出共产党员新风采,树立了供水企业新形象。

  连续作战不叫苦

    营业所热线服务队“共产党员服务车组”周天明、张茂生两位师傅5月24日值夜班,早上8:30才下班,已连续工作10余个小时。同时,因近来天气变化较大,忽冷忽热,在热线抢修工作中又时常被自来水弄得全身湿透,两位师傅都患上了感冒。可是,当他们得知是为社区居民服务时,甚至连感冒药还来不及吃,就直接从营业所赶到了金琴南路社区投入到工作中。到中午12点,该车组一共为18户居民解决了用水困难。

    孤寡老人笑开颜

    抚琴西南路12号的王珏是一位年过七旬的孤寡老人。活动刚开始时,王爷爷一直坐在旁边看着营业所的宣传人员不说话。一位工作人员看见王爷爷的表情有些异样,就主动上前和王爷爷交谈起来。原来,王爷爷担心维修会收费。所以,虽然他家中的厕所阀门一直有漏水,可他犹豫不决,不敢把他的用水困难说出来。为了彻底打消王爷爷的疑虑,维修人员跟着王爷爷来到了他的家中,为他更换了家中的厕所阀门,并为他检修了家中其它的供水设施。

    聋哑夫妇翘起了大拇指

    金琴南路1号院的唐中玉夫妇都是聋哑人。活动开始后不久,他们两口子就来到了营业所宣传点。他们又是比画,又是写字,一副很焦急的样子,工作人员好不容易弄明白,他们家厕所有漏水。于是,维修人员随即来到他们家中,将厕所的阀门拆了重新组装,漏水问题很快就解决了。同时,维修人员还把如何防止水管阀门生锈的小窍门用笔写在了用水宣传资料上,一并送给了唐中玉夫妇。最后,唐中玉夫妇翘起了大拇指,以他们的方式表达了对维修人员的感激之情。

    在此次活动中,营业所接待了前来咨询用水问题的用户80余人,发放用水宣传资料56册,到34户居民用户家中进行了义务维修,这些用户中,有3户孤寡老人,1户聋哑人,18户低保户。

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