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服务指南

18、用户发现水质问题应如何处理

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用户发现水质问题应如何处理?

(1) 首先用户应了解所用水是否属于竞博jbo自来水有限责任公司的供水。若属自备水厂,地下水或郊县水厂,应找相关供水单位反映情况;

(2) 用户发现竞博jbo自来水有限责任公司所提供的自来水水质有异常情况,请拨打供水服务热线电话,并说明水质异常情况及相关情况,包括涉及范围、持续时间、详细地点、联系人电话及周边环境。

(3) 自来水有限责任公司根据国家标准GB5749-85《生活饮用水卫生标准》和企业标准Q.JS/RS.020102-1999《供水水质标准》,对水质异常情况及时进行解释。

 

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