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服务指南

20、用户发现自来水有异味如何处理

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用户发现自来水有异味如何处理?

      按照国家标准,为了保障供水安全运行,自来水中必须保留一定量的消毒剂,以杀灭管网中的致病菌,由此引起的"氯味"是正常的。  

(1) 若烧开水后出现异味,用户首先应考虑烧开水是否有橡胶,塑料件接头等器皿因素;

(2) 若自来水出现其他异味,且无二次供水设施,可拨打"供水服务热线电话"进行咨询。

 

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