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烟台开发区水司重新颁布《停水通水规定》

发布时间:2011-9-26 9:51:00阅读次数:6211人次
为规范停水通水程序,强化停水通水管理,杜绝无序通水、随意停水的行为,山东省烟台经济技术开发区水司近日重新制定颁布了新的《停水通水规定》,要求客户服务中心和各营业部、处严格执行。

  新制定颁布的《停水通水规定》,共分“目的、范围、职责、要求、依据、记录”六大款16条。规定由生产管理部负责全区供水管网的计划停、通水调度及其它停、通水备案工作。要求把停水和通水从开始申请到执行完毕的全过程,以调度令的形式通知各相关部门,并由他们按供水调度的指令或应急处理预案要求负责停通水的实施。

  新的《停水通水规定》,对计划停水和突发性停水作出了专门规定。如局部、区域停水:需计划停水的部门必须至少提前两天详细填写《停水申请表》,经审批后才能实施并需提前24小时通知到各用户。

  对于突发性停水,各营业部、处按应急处理预案要求,一是要立即组织人员抢修;二是要立即以电话、书面形式通知相关用户;三是同时要向调度室通报停水情况。重大事项还需向办公室、公司领导通报(留有记录)。

  凡用户因拖欠各类费用需停水的,居民用户停水由营业部、处负责人审批,用户交款后,必须在24小时内予以通水;工矿企业的停水必须经分管领导或总经理签字方可实施。

  对确认违章用水的,营业部、处立即停水并通知用户,并向调度中心通报;对疑为违章用水的,需经生产管理部确认后,方可停水;违章处理后,由生产管理部及时通知营业部、处,营业部、处必须在24小时内予以通水;实施停、通水需向客户服务中心通报。

  制定颁布新的《停水通水规定》,目的就是要坚持“以人为本,换位思考”的原则,严格规范责任部门和从业人员的停、通水行为,减少与用户不必要的纠纷,为和谐社会和文明开发区作贡献。

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